# Ошибка 502 Bad gateway при использовании Единого входа

Данная ошибка возникает из-за проблем с Cookie файлами для системы централизованной авторизации.  
Для решения проблемы необходимо выполнить очистку Cookie файлов для одного конкретного сайта (не рекомендуем выполнять полную очистку Cookie в браузере это приведёт к выходу из сеансов на всех сайтах в данном браузере).  
Методы устранения ошибки зависят браузера, который вы используете.

#### Google Chrome

1\. Попробовать выполнить авторизацию и в случае ошибки нажать на указанную на рисунке кнопку.

[![image.png](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/SdEwcSIpK57j89t4-image.png)](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/SdEwcSIpK57j89t4-image.png)

2\. Перейти в раздел "Файлы cookie и данные сайтов

[![image.png](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/zMGqf21NLfTu7tWE-image.png)](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/zMGqf21NLfTu7tWE-image.png)

3\. Выбрать пункт "Управлять данными сайтов на устройстве.

[![image.png](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/NuYRHHvWaXcmcYYL-image.png)](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/NuYRHHvWaXcmcYYL-image.png)

4\. В открывшемся окне кликнуть на значок корзины напротив key.vatholm.ru

5\. Выполнить повторную попытку входа

#### Яндекс Браузер

1\. Попробовать выполнить авторизацию и в случае ошибки нажать на указанную на рисунке кнопку.

[![image.png](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/In2BPnqAq5fxSkVA-image.png)](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/In2BPnqAq5fxSkVA-image.png)

2\. Из списка выбрать пункт "Удалить cookie и данные сайта" и в открывшемся окне нажать на кнопку "Да, удалить"

[![image.png](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/XUXxyRuugi4nE40W-image.png)](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/XUXxyRuugi4nE40W-image.png)

3\. Выполнить повторную попытку входа

#### Mozilla Firefox

1\. Попробовать выполнить авторизацию и в случае ошибки нажать на указанную на рисунке кнопку.

[![image.png](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/4U3ONReoeNvtN7k7-image.png)](https://docs.vatholm.ru/uploads/images/gallery/2025-11/4U3ONReoeNvtN7k7-image.png)

2\. Из списка выбрать пункт "Удалить cookie и данные сайта" и в открывшемся окне нажать на кнопку "Удалить"

3\. Выполнить повторную попытку входа