# Техническая поддержка

# Техническая поддержка

Для доступа к порталу технической поддержки используется выданный ранее логин или пароль и вкладка "Единый вход"   
В случае утери пароля - необходимо зарегистрировать учётную запись на портале поддержки и запросить пароль через обращение.  
**В обращении следует указать:**

- ФИО, учебную группу или подразделение;
- название системы, программы или оборудования;
- дату и время возникновения ситуации;
- точный текст сообщения об ошибке;
- действия, уже выполненные пользователем.

**Пример темы:** *«Отсутствует доступ к учебному курсу в Moodle»*  
Подробная информация о службе технической поддержке по адресу [https://vatholmogorka.ru/support](https://vatholmogorka.ru/support)